Vsebina
- faze
- 1. način Upravljanje naklonjenega partnerja ali prijatelja
- 2. način Upravljanje naklonjenega kolega ali šefa
Znajti se pred spodbudno osebo je lahko tako nadležno! Nihče ne mara, da vas vzamejo, vendar lahko z malo potrpljenja in uporabo nekaterih učinkovitih komunikacijskih tehnik obvladate tovrstne situacije. Te tehnike se lahko uporabljajo v vašem osebnem življenju kot v vašem poklicnem življenju.
faze
1. način Upravljanje naklonjenega partnerja ali prijatelja
-
Bodite mirni. Ko se obrnete na samozavestno osebo, se ne potrudite, saj lahko to poslabša stanje. Preden odgovorite na klicatelja, si oddahnite in globoko vdihnite. Ali rečete kaj takegaTo situacijo bom rešil tako, da bom ostal miren in vljuden ». -
Bodite iskreni. Če vam nekdo reče nekaj prizanesljivega, celo samostojnega, se ne bojite braniti. Povejte osebi, da vas njegov ton razočara in da njegovo sočutje ni upravičeno. V takšnih situacijah bo nujno potrebno biti iskren. Če ne, se oseba morda niti ne zaveda svojega vedenja. -
Pazi na svoj ton. Ponižavanje se običajno najbolj občuti v tonu glasu. Z drugimi besedami, oseba ne govori vedno tako, kot pravi. Bodite previdni, da se ne boste več odzvali na prizanesljivo pripombo. Izogibajte se norčevanju, mumljanju pod sapo ali dvigovanju glasu. -
Komunicirajte, ne da bi se postavili v obrambo. Soočeni s težko sogovornikom boste morali natančno izbrati svoje besede. Izogibajte se obrambi, saj bi potrdili sočutje sogovornika in pokvarili vse svoje možnosti za rešitev situacije. Na srečo lahko to, kar imate na srcu, običajno izrazite s konstruktivnimi pripombami. Glej naslednje primere.- Recite, da vam je nekdo rekel nekaj spodobnega, kot je "in, če bi bil jaz, bi se šalil s katero koli službo in poskušal napredovati v življenju. »
- Morda bi vas mikalo, da bi odgovorili z nečim, kot je "se motite in ne skrbite za moje življenje. »
- Namesto tega poskusite bolj produktiven odgovor, kot je "Razumem, da na te stvari vidiš tako. Pojasnil bom, zakaj so stvari pravzaprav bolj zapletene od tega. »
-
Ugotovite, kakšen odnos imate s to osebo. Če imate opravka z nekom, ki je navajen, da se do vas spušča, si vzemite čas za analizo vašega odnosa s to osebo kot celoto. Poskusite ugotoviti, zakaj se ji zdijo njene pripombe spodobne glede na vrsto odnosa z njo. Z njo boste lažje učinkovito komunicirali.- Na primer, če imate vtis, da ste zadolženi do te osebe, bi lahko pritisk tega dolga razložil, zakaj imate vtis, da se vaš sogovornik do vas spušča. Prilagodite to situacijo ali jasno izrazite tej osebi, kako se počutite.
-
Znati prepoznati čustveno izsiljevanje. Včasih so ljudje lahko prizanesljivi, če manipulirajo z neko osebo in smiselno storijo nekaj za njih. Če se zdi, da vas prijatelj ali partner želi omalovaževati, se morda boji, da bi vas izgubil. Njegove naklonjene pripombe bi si nato prizadevale, da bi se počutili manjvredne in odvisne od njega. Če opazite takšno vedenje, se mirno in odkrito pogovorite s prijateljem ali partnerjem. -
Ko se nič ne naredi, stresel glavo in se nasmehni. Včasih bo najhitrejši in najlažji način za spopadanje s pohujšljivo osebo preprosto nadaljevanje. Če lahko zdržite zoprne pripombe dovolj dolgo, preden se lahko izognete tej osebi, se samo nasmejte, prenesite krivdo in se tej osebi v prihodnosti izogibajte. -
Po potrebi se obrnite na strokovnjaka. Če človekova spodobna pripomba resno ogrozi odnos, ki je pomemben za vas, se ne bojite prositi za pomoč. Poročni ali družinski svetovalec lahko na primer posreduje med dvema osebama, ki imata težave s svojim odnosom.
2. način Upravljanje naklonjenega kolega ali šefa
-
Naučite se prepoznati prizanesljivo vedenje. Oseba, ki bi kričala, da bi se pogovarjala s tabo ali ki bi te skušala omalovaževati, bi se očitno obljubila. V strokovnem okolju lahko kondicija včasih prevzame bolj subtilne oblike. Kolega bi lahko govoril o tebi za hrbtom ali te zasmehoval v obliki šale. Če prepoznate takšna vedenja, jih opozorite. Za boj proti kondiciji v pisarni bi lahko spodbudili tudi okolje, v katerem bo nespametno pripovedovati ogovarjanja, šale na račun kolegov itd. -
Ignorirajte pripombo in pojdite naprej. Če sodelavec ali poslovodja odkloni pripombo, ne da bi bila to navada, bo vseeno najbolje, da jo preprosto ignorirate. Vsi govorimo o neljubih stvareh, ne da bi o tem kdaj razmišljali, vsi imamo slabe dni in vsi se spustimo na paro nekomu drugemu, ne da bi se tega sploh zavedali. Če je bila priželjna pripomba le osamljen komentar, poskusite biti prizanesljivi in nadaljujte svoj dan. -
Usmiljenje spremenite v dejanja. Včasih je mogoče odkloniti nekoga prizanesljivosti. Če je kolega nadrejen ali deluje, kot da je vedel več kot vi, se obrnite na njih, da postanejo ti občutki produktivni. Na primer, poskusite uporabiti naslednje formule.- « Bi mi lahko pomagali razumeti to? »
- « Kaj misliš, da bi morali storiti? »
- « Morda ste za to nalogo bolje usposobljeni. »
-
Poiščite podporo Če imate opravka s kolegom, ki se večkrat strinja, se pogovorite z upravnikom. Poskusite imeti dokaze o težavi, na primer tako, da pogledate prihajajoče pripombe v s. Če vaš vodja pokroviteljsko deluje, bo situacija bolj zapletena. Podporo lahko še vedno iščete pri kolegih, ki so v isti situaciji. -
Govorite o tem iz oči v oči. Če želite najučinkoviteje obvladati prizanesljivega sodelavca ali vodjo, prosite, da se zasebno pogovorite s to osebo in razpravljate o tej temi. Če ne želite določiti namena sestanka, navedite nevtralno temo, kot je "komunikacijske strategije pri delu ».- Lahko tudi prosite nadzornika, da je prisoten in deluje kot mediator.
-
Brani se. Če vas kohezijska prizajetnost ovira pri vašem delu, boste morali k temi odkrito pristopiti. Neposredno, mu vljudno, a odkrito povejte, kaj mislite o njegovem vedenju. Recimo na primer nekaj takegaCenim, da mi podate svoje mnenje, vem, da imate na tem področju veliko izkušenj. Toda včasih te težko vprašam, ker čutim, da me ne spoštuješ, ko nečesa ne vem. To se mi zdi zelo prizanesljivo. » -
Bodite mirni. Če vam sogovornik znova odgovori s spodobno pripombo, se ne razburjajte. Vzemite si čas, da globoko vdihnete, se umirite in nato ocenite situacijo, preden nadaljujete. -
Izogibajte se spodobne govorice telesa. Neverbalna komunikacija je vedno pomembna, še posebej pri poskusu reševanja konfliktov. Ko razpravljate o predmetu pokroviteljstva, pazite na svojo govorico telesa in na svoje besede. Na primer, izogibajte se:- poudarjajo
- pogled v nebo
- prekriži roke
- približati se preblizu sogovorniku
- da stoji nad osebo, kar sedi
-
Poskušajte stvari videti z vidika osebe. Včasih ljudje sočustvujejo, ne da bi se tega sploh zavedali. Poskusite se dvigniti nad situacijo in lastne občutke in si prizadevajte razumeti stališče kolega.- Povabite svojega sodelavca, naj vam pojasni, kaj je mislil ali čustil, ko je rekel nekaj, kar se vam zdi zoprno.
- Bodite vljudni in povejte nekaj kot "bi lahko pojasnili, kako vidite stvari? »
-
Poiščite, da odpravite težavo. Po sestanku lahko vodjo prosite, naj napiše poročilo s predlogi za upravljanje in preprečevanje naklonjenega vedenja. To poročilo je lahko namenjeno le obema osebama, vpletenima v konflikt, ali kot splošna pravila, da se izognemo spodobnemu jeziku in obnašanju v pisarni na splošno.