Vsebina
je wiki, kar pomeni, da veliko člankov piše več avtorjev. Za ustvarjanje tega članka so pri urejanju in izboljševanju sodelovali prostovoljni avtorji.Zvestoba kupcev mora biti prioriteta vsakega podjetja. Čas, denar in trud, ki ga porabite za to, da zadovoljite svoje stranke, bodo veliko manj pomembni, kot če iščete nove stranke, ne da bi se ustavili.
faze
-
Spodbujajte svoje zaposlene, da pri naslavljanju kupcev ali izdelku najbolje izkoristijo oboje. Vedno kombinirajte dobre predmete z dobro storitvijo, da se stranke vrnejo. -
Nagradite svoje stranke, da so izbrale vaše podjetje in se redno vračajo. Na primer, dajte jim kartice zvestobe ali promocije (npr. -20% popusta za njihov peti kupljeni izdelek). -
Strankam dajte razlog, da se vrnejo. Oglasite se za prihodnjo promocijo. Če zdaj nekaj kupijo, bodo naslednjič dobili kupon, ki ga bodo lahko uporabili. Prav tako lahko postavite sponzorski sistem in nagradite stranke, ki vam prinesejo nove. Ta vrsta programa zvestobe je običajna za podjetja, ki ponujajo storitve. -
Kupcem, ki plačajo vnaprej, naredite popust. Na primer, lahko nastavite veliko 5 masaž s ponudbo -20%, če stranka plača vnaprej. Tako se bodo vrnili in zagotovo boste poslovali. Na primer, lahko kupijo izdelke, ki jih prodajate, ponudite dražjo masažo ali se odločite za druge spa tretmaje. -
Svoje stranke spodbudite k nakupu novih izdelkov z brezplačnimi vzorci. -
Zaženite glasilo ali posebne ponudbe na internetu. Strankam, ki se registrirajo, pošljite popuste in ekskluzivne kupone v glasilu. -
Vedno bodite pozorni in poskrbite, da vas stranke ne bodo pozabile. Pošljite jim voščilnice, voščilnice ali jih pokličite osebno, da vas bodo spomnili. To bo pustilo dober vtis in jih še bolj zvesti. -
Vprašajte svoje stranke, kaj mislijo o vašem podjetju. Tako boste lahko nastavili nove prodajne in oglaševalske tehnike, če jih boste potrebovali in jih ob naslednjem obisku lahko nagradili s popustom.