Vsebina
V tem članku: Prepoznajte čustva. Bodite dober v komunikacijiPodržite igro15 Reference
Večino časa so tantrumi povezani z zelo majhnimi otroki, ki se pogosto ne znajo pravilno obvladati ali izraziti. Vendar imajo odrasli lahko podobne bolečine kot pri dojenčkih. Večina ljudi je na srečo razumna bitja, ki je sposobna razložiti in obvladati svojo jezo. Z uničenjem odraslega spopada lahko upravljate z učinkovito komunikacijo in mirnostjo.
faze
1. del Prepoznavanje čustev
-
Bodite mirni. Zagotovo boste človeku poslabšali srbeč muk, če se jezite ali pogumno. Jezo drugih boste lažje pomirili, če boste znali ostati mirni in ostati racionalni. -
Zavedajte se, da ne morete nadzirati nekoga drugega. Eden najtežjih vidikov, ko se spopadate s čustvi druge osebe, je sprejeti, da ne morete spremeniti svojih misli ali dejanj, še posebej, če ste nekomu blizu. Lahko ponudite svojo pomoč in podporo, vendar res ne morete nadzirati drugih. -
Vprašajte osebo, kaj ga jezi. Odrasli, ki imajo naglušnost, so na splošno slabo pri komunikaciji. Morda boste morali vprašati osebo, kaj jo jezi. Bodite mirni in mu dajte čas, da v celoti doživi.- Ne pozabite biti potrpežljivi in dosledni. Lahko bi rekli: "Vem, da si rekel, da ni težav, ampak vidim, kako se obnašaš, da si res jezen. Moral bi se pogovarjati z mano, da vem, kaj lahko storim, če je to mogoče. Lahko mi poveste, ko ste pripravljeni, če zdaj ni tako. "
-
Ocenite čustva osebe. Pomembno je povedati osebi, ki trpi za mučnino, da ne čuti čustev. Osebi lahko poveste, da sprejmete to, kar čutijo, tudi če se ne strinjate z načinom izražanja (v obliki krize). Sprejemanje občutkov (kot je jeza) kot del življenja lahko pogosto pomaga ljudem bolj zdravo upravljati svoja čustva.- Lahko bi rekli na primer: "Zdi se mi, da vas jezna ali prizadeta zaradi določene situacije. Povsem normalno je, da to občutiš. Lahko govorimo o tem, kaj čutiš, da se počutiš bolje. "
2. del Spodbujanje dobre komunikacije
-
Oprostite za morebitne napake. Naredite to, če ste vir jeze druge osebe. Še vedno se lahko opravičite, ker ste osebo spravili v takšno stanje, če se vam ne zdi, da bi naredili kaj narobe.- Če ste na primer naredili narobe, bi lahko rekli: "Res mi je žal, če sem nenamerno prenesel virus, ki je uničil vaš računalnik. Lahko razumem, zakaj vas je razjezilo in naredil bom vse, da vam to nadomestim s popravkom ali zamenjavo računalnika. "
- Če na primer niste naredili ničesar narobe, vendar kljub temu nekoga razjezili, lahko vedno rečete: "Žal mi je, če sem izbral vašo barvo za stene dnevne sobe. Nisem vedel, da je za vas tako pomembno. Poskušal bom biti bolj pozoren na vaše občutke.
-
Uporabite besedi "mi" in "naši". S prvo osebo lahko ustvarite oviro med vami in drugo osebo. Ta ovira lahko človeka vznemiri, zaradi česar pride do tantruma, ali pa jih še bolj razjezi. Kljub temu uporaba "nas" ali "naših" pomeni idejo o ekipi in lahko nekoliko zmanjša občutke jeze osebe.- Naslednji primer lahko nekoga postavi v obrambo: "Zaradi okvare računalnika se ne smete postavljati v takšna stanja. Zgodilo se je tudi mojemu in se sploh nisem jezila. Pravkar sem šel kupit še enega. Moral bi storiti isto. "
- Boljši primer komunikacije med ekipami bi lahko bil: "Kaj bomo naredili, da bomo skupaj rešili to težavo? Ali ga lahko pošljemo v popravilo ali bi bil čas, da kupimo drugega, ki je boljši? To lahko skušamo rešiti skupaj in se potrudimo po svojih najboljših močeh. "
-
Naj bo nevtralen ali pozitiven ton. Pomembno je, da med pogovorom z nekom, ki ima srhljivo težavo, ne dajete vtisa, da bi bili prizanesljivi ali jezni. Oseba se lahko bolj razjezi ali vas neha poslušati, če misli, da jih učite. Prav tako je pomembno, da ne zveni preveč sarkastično. Bolj nevtralni boste, če boste ohranili enakomeren glas. -
Če je mogoče, se držite dejstev. Pozabite na ves čustveno nabit jezik, ki bi ga lahko razlagali kot naboj in se držite dejstev o dogodkih, povezanih s to jezno osebo. S tem mučenjem se ne boste ukvarjali s tem, da bi poskušali poudariti dejstva, verjetno se bo poslabšalo.- Če na primer rečete, da niste krivi, da je oseba kliknila tudi na mačje video posnetke in da vam ni treba prevzeti nobene odgovornosti za to, lahko še poveča moč osebe.
- Manj nevihtne so lahko naslednje dejanske trditve: "Kliknil sem na to povezavo in računalnik mi je vrnil dušo. Tega ne moremo spremeniti. Zdaj se moramo odločiti, kaj bomo storili. Lahko ga popravimo ali kupimo drugega.
-
Spodbujajte racionalno razmišljanje. Težko je prepričati osebo, ki ima srhljivo težo, da razmišlja racionalno, vendar jim lahko bolj pragmatičen odnos pomaga, da premagajo svojo čustveno reakcijo, če vam to uspe. Pri tej vrsti pristopa morate sprejeti številne previdnostne ukrepe, da se ne boste preveč potuhnili ali ohromili.- To morda ni primerno za vse, vendar se lahko pritožite na obrazložitev osebe, če razume, da ji njena jeza ne bo pomagala rešiti težave. Lahko bi rekli: "Razumem, da ste zdaj jezni in to je vaša pravica. Poskusimo skupaj najti možne rešitve, da bomo znali popraviti situacijo. "
- Prepričajte se, da ste potrdili svoja čustva, izogibajte se spodbudnemu ali ravnodušnemu tonu. Čustva osebe lahko prepoznate, hkrati pa jih spodbudite k reševanju težave.
3. del Pomirite igro
-
Omogočite osebi dovolj časa in zemljepisne širine. Nekdo, ki je zelo jezen, ni nujno, da bi se z vami razumno pogovoril. Najboljša rešitev je pogosto, da osebo pustite pri miru, dokler se ne pomiri in se ne zna pogovarjati z vami.- Težko je, če nekdo živi z vami, lahko pa greste ven, nakupujete ali pospravite v bližnji sobi.
-
Spodbujajte spremembe v okolju. Številni se dobro odzovejo na drugačno okolje, če so jezni. Zapuščanje prostora je lahko zelo učinkovito, saj lahko zunaj izboljša razpoloženje.- Lahko si bodisi precej neposreden in rečeš: "Jezen si. Poglejmo in se pogovorimo o tem, kaj vas muči «ali pa to storite bolj subtilno in si recimo:» Moram teči za vogalom. Bi radi šli z mano, da bi se malo oddahnili? "
-
Spodbudite globok vdih ali meditacijo. Dober način za obvladovanje jeze ali drugih intenzivnih čustev je, da mirno sedite in se osredotočite na globoko dihanje. Učinkovitost dihalne vaje lahko še povečate tako, da jo povežete z obliko meditacije, kot je vizualizacija prijetnega kraja ali predstavljanje teh negativnih čustev, ki zapustijo telo.- Osebo lahko vodite z meditacijsko vajo, če se strinja. Povejte mu, kako naj naredi naslednje stvari (lahko jih tudi vi!).
- Udobno sedite z obema nogama na tleh in roke udobno počivajte v naročju. Zaprite oči.
- Vdihnite globoko in pustite, da se trebuh napihne in razširi. Predstavljajte si belo luč, ki vdihuje vsak kotiček vašega uma in telesa.
- Izdihnite počasi in namerno, tako da izpustite ves zrak, ki je v vas. Hkrati predstavljajte podobo negativnosti, ki pušča vaše telo v obliki temnih, blatnih barv, v vas pušča samo svetlobo.
- Ponavljajte deset do dvajset vdihov ali dokler se oseba ne počuti bolj sproščeno in udobno.
- Osebo lahko vodite z meditacijsko vajo, če se strinja. Povejte mu, kako naj naredi naslednje stvari (lahko jih tudi vi!).
-
Predlagajte rešitev težave. Vedno lahko podate nekaj predlogov, če je oseba, ki ima zmerno muko, preveč preplavljena v svojih čustvih, da bi razmišljala racionalno ali noče razmišljati o razumni rešitvi z vami. Vaš hladnejši odnos vas bo verjetno prevzel in lahko osebo ugodite.- Ne bodite presenečeni, če bo oseba najprej zavrnila vaše rešitve. Morda bo potrebovala nekaj časa, da se pomiri in usvoji, kar ste ji povedali. Morda se bo pozneje vrnila k sebi in povedala, kateri od vaših predlogov ste izbrali za rešitev težave.
-
Vprašajte osebo, kaj storiti, da se počuti umirjeno. Vedno lahko vprašate jezno osebo, kaj lahko storite, da pomagate, če res ne veste, kako to sprejeti za upravljanje. Lahko vam pove, kaj potrebuje čas, se objemite ali sprehodite zunaj. Ljudje, ki imajo nagnjenost k bolečinam, lahko vedo, kaj jih lahko pomiri, ko so jezni. -
Preglejte pozneje preveč občutljive teme. Verjetno bi morali začasno opustiti temo razprave, ki je osebo razjezila, če to takrat ni odkrito primerno. Dajte osebi čas, da premaga prvotno jezo in se vrne pozneje, ko se bo zdelo bolj umirjeno in bolj racionalno.