Vsebina
V tem članku: Znati brati obraz Razumevanje vseh vrst čustevRevidiranje situacij17 Reference
Razlaga obraznih izrazov je v medosebnih odnosih bistvenega pomena, saj nam ta tehnika pomaga razumeti čustva sogovornikov. Če boste lahko bolj pozorni na razpoloženja in misli drugih, boste dosegli večjo intimnost s svojimi najdražjimi, v poslovnem okolju pa vam bo pomagal učinkoviteje upravljati odnose s sodelavci in strankami. Vendar morate biti zelo previdni, saj najmanjša sprememba izraza obraza lahko kaže na povsem drugačna čustva.
faze
1. del Znati brati obraz
-
Neprestano se zazrite v oči drug drugega. Oči so najbolj komunikativen in izrazen del obraza. Če pogledate naravnost v oči človeku, lahko uganite njegovo razpoloženje.- Učenci se širijo v trenutkih vzbujanja ali ko se znajdete v slabih svetlobnih pogojih. Če ste na dobro osvetljenem območju, opazujte spremembe v velikosti učenca sogovornika. Razvejana učenka predlaga nekakšno navdušenje ali zanimanje.
- Naši učenci se sklenejo, ko zaznamo nekaj žaljivega ali negativnega. Ta koncentracija blokira vsako neželeno sliko.
- Oseba lahko utripa, če vam ni všeč ali ne ceni tega, kar govorite. Prav tako bi lahko dvomila v vaše besede in dejanja. Če opazite takšen odnos v nekom, se lotite problema in razjasnite svoje ideje.
- Nepridipravi ali ugrabljeni pogledi lahko kažejo na nekaj nelagodja ali pomanjkanja samozavesti. Ta čustva lahko zaznate tudi s poševnim pogledom. Vsaka motnja očesnega stika kaže na to, da se vaš partner moti.
-
Opazujte ustnice. Mišice ustnic so izjemno občutljive in njihovi gibi odražajo različne vrste razpoloženja in reakcij. Ko človek začne govoriti, se mu ustnice rahlo odprejo. Bodite pozorni vsakič, ko poskušate drugemu dokazati, da ste odprti in na voljo.- Stiskanje ustnic pomeni določeno napetost, frustracijo ali neodobravanje. Oseba, ki si stisne ustnice, skuša skriti svoja čustva, pri čemer se izogiba govorjenju.
- Zlaganje ustnic, medtem ko imate usta v obliki poljuba, je znak želje. Stiskanje ustnic lahko kaže tudi na negotovost, tako kot kadar poskušajo prijeti svoje ustnice. Pogosto govorimo o "grizenju ustnic".
- Pazljivo opazujte morebitno ostro krčenje ustnic. Čeprav so opazna, ti krči kažejo na ciničen odnos in pomanjkanje zaupanja. Oseba, ki laže, ima lahko tudi rahlo skrčene ustnice.
-
Opazujte gibanje nosu. Čeprav so gibi nosu manj izraziti kot tisti na očeh ali ustnicah, položaj nosu na obrazu olajša razlago obraznih izrazov.- Širjenje nosnic je običajno gibanje. Oseba, ki si diši nosnice, je najbrž nekaj jezna ali moteča in se pripravlja na napad.
- Zguba nosu je lahko posledica slabega vonja. Če presežemo dobesedno razlago, lahko "slab vonj" metaforično predstavlja neprijetno podobo ali misel, ki lahko tudi komu povzroči, da si zmečka nos. Če ima oseba nekaj v mislih, bi si lahko zgubala nos, ko pomisli na nekaj, česar ne odobrava.
- Včasih se krvne žile v nosnih votlinah razširijo, kar lahko povzroči, da nos porumeni in nabrekne. Do te situacije pride, ko oseba nekaj skriva od vas in v takih primerih bi jim lahko opraskali nos in jih še bolj razdražili.
-
Opazujte obrvi. Obrvi so pokazatelji več izrazov govorice telesa. Kljub omejenemu številu mišic, ki aktivirajo gibe obrvi, so jasno vidne in nakazujejo različna čustvena stanja.- Gube čela se izvajajo hkrati s premikanjem obrvi. Če ima vaš intervjuvanec zgubljeno čelo in dvignjene obrvi, verjetno podvomi v vaše vedenje ali ga kaj preseneti.
- Ko so obrvi spuščene, so oči rahlo skrite. Če vaš sogovornik med spuščanjem glave izvede to dejanje, preprosto vedite, da poskuša namerno skriti gibanje oči.
- Če obrvi nagnete navzdol, lahko povzroči jezo ali frustracijo. Lahko tudi nakazuje, da se druga oseba osredotoča na vas.
- Poiščite tudi pregib v obliki podkev med obrvmi. Znan tudi kot "mišica žalosti" (korektivna mišica obrvi), ta poseben simbol označuje trpljenje in žalost.
2. del Razumevanje vseh vrst čustev
-
Prepoznajte srečo. Imeti velik nasmeh je najbolj očiten način, kako izraziti srečo. Za razliko od preprostega nasmeha je velik nasmeh pokazati zgornje zobe. Spodnje veke morajo imeti obliko polmeseca.- Sreča se lahko manifestira na več načinov, od preprostega zadovoljstva do ekstaze, to veliko raznolikost čustev pa lahko zaznamo s podobnimi izrazi obraza.
-
Znati prepoznati žalost. Bodite posebno pozorni na obrvi. Obrvi morajo biti običajno nagnjene navzgor. Žalostna oseba se ponavadi namršči.- Tudi to, da so vam oči potopile s povešeno spodnjo veko, je tudi znak žalosti.
- Žalost je čustvo, veliko bolj nevarno in močno kot sreča. Poleg izrazov obraza lahko pri žalostni osebi opazite pomanjkanje energije.
- Žalostna oseba bi lahko postala tudi bolj zadržana in introvertirana.
-
Naučite se prepoznati presenečenje. To splošno vznemirljivo čustvo lahko označimo s širjenjem oči in odprtino ust. V primeru manj ganljivega presenečenja lahko na ustnicah opazite rahel nasmeh zadovoljstva.- Obrvi se morajo resnično prikloniti vrhu.
- Soočena z nepričakovanim dogodkom bi se človek lahko namršil, vendar bi se lahko razburil. Šok, ki bi ga lahko opisali kot nekoliko ekstremno čustvo, je lahko povezan s strahom ali gnusom.
- Vsaka nenadna eksplozija čudenja ali začudenja bi lahko bila presenečenje.
-
Prepoznajte strah. Najprej opazujte obrvi in oči. Obrvi je treba nagniti navzgor, s široko odprtimi očmi.Tudi ustnice je mogoče dobro raztegniti in odpreti.- Strah je naš naravni odziv na nevarnost. Če vidite nekoga, ki se boji, poskusite ugotoviti, zakaj. Strah je pogosto posledica reakcij pobega in izogibanja.
- Ne pozabite, da se strah razlikuje od tesnobe. Strah sprožijo zunanji dejavniki, vzroki za tesnobo pa so intimni in jih je težko odkriti.
-
Zaznajte gnus. Mrzličenje nosu je ena glavnih značilnosti izražanja gnusa. Prav tako so obrvi spuščene in usta ostanejo odprta.- Predstavljajte si, da je vaš sogovornik šepetal besedo "yuck", kot da je pravkar videl kaj odvratnega. Njegove ustnice naj bodo sproščene, zgornja ustnica pa naj se raztegne navzgor.
- Čeprav je gnus naravni odziv na moten vonj ali neprijeten okus, lahko čustvo ali misel povzročijo tudi isti izraz obraza.
-
Znati prepoznati jezo. Če želite vedeti, kdaj je kdo jezen, poglejte njegove obrvi. Nagnjeni naj bodo navzdol in tvorijo pregibe. Veke naj bodo napete, obrvi pa naj bodo obrnjene navzdol.- Njene ustnice so lahko tesne ali odprte, kot da bi kričala.
- Glava je lahko rahlo spuščena, čeljust je potisnjena naprej.
-
Znati prepoznati prezir. V glavnem uporablja za izražanje neodobravanja, prezir je prepoznaven po dvignjeni bradi in se uporablja za izražanje zaničevanja do vseh, ki so vas užalili.- Izraz obraza, ki opisuje prezir, je naslednji: kotiček ustnice se zategne in rahlo dvigne, le na eni strani obraza. Ta izraz se pogosto šteje za posmeh.
- Zaskrbljenost lahko spremlja rahel nasmeh, kot da oseba z veseljem ne odobri vaših dejanj.
Del 3 Ocenjevanje situacij
-
Razlaga makro izrazov. Če želite razlagati izraze obraza, morate najprej iskati makro izraze. Običajno makroizraz traja od četrtine sekunde do štiri sekunde. Ti izrazi vključujejo vse dele telesa, kar vam omogoča, da v celoti razlagate neko čustvo.- Tudi splošno znanje o sedmih družinah univerzalnih čustev vam bo pomagalo prebrati makroizraze. 7 družin univerzalnih izrazov je: veselje, presenečenje, prezir, žalost, jeza, gnus in strah. Ker ste teh sedem čustev zagotovo že izkusili, vam jih ne bo težko prepoznati v makro izrazju.
- Če oseba svoja čustva izrazi z makroizražanjem, je bolj verjetno, da vas bo poskušala ozavestiti o svojem čustvenem stanju.
- V primeru žalostne osebe je možno, da s to gesto človek pričakuje tolažbo. Če pa se soočate z izrazom zaničevanja, vas verjetno sogovornik poskuša ustrahovati.
- Vedite, da je najboljši način za prikazovanje čustva to izvesti z makroizražami. Ker trajajo dlje, je lažje namočiti se v ta čustva. Vendar se ne zavajajte z lažnimi izrazi.
-
Zaznajte mikro izraze. V povprečju trajajo med 1/15 in 1/25 sekunde, zato jih je težje prepoznati. Čeprav lahko makroizraz razkrije človekovo stanje duha, je večja verjetnost, da bo resnica izvirala iz mikroizražanja.- Ko človek poskuša skriti svoja čustva, nam lahko namige uidejo njegovemu resničnemu razpoloženju. Takšno stanje se pojavlja posebej v primeru mikro izrazov. Če ne pogledate natančno v obraz druge osebe, boste morda pogrešali njegova prava čustva.
- Če upate, da boste človeka bolje odkrili, morate prepoznati njegove mikro izraze. Dobro poznavanje čustvenega stanja nekoga je ključnega pomena za vzpostavitev občutljivih osebnih odnosov.
- Čeprav je makroizračun lahko iskren, je resnično možno, da človek poskuša sprožiti reakcijo s "simuliranjem" svojih čustev. Če pa ste zelo pozorni na mikro izraze, manj verjetno pogrešate pravo čustvo.
-
Zaznajte subtilne izraze. Ti izrazi imajo krajše trajanje kot mikro izrazi, kar pomeni, da boste za njihovo identifikacijo potrebovali veliko pozornosti. Njihov videz je takrat, ko se čustvo poraja kot naraven odziv na njegovo okolico.- Subtilni izrazi ne bodo v celoti prevedli čustva. V primeru mikroizražanja resnično čustvo v določenem času mine hitro, medtem ko subtilen izraz lahko vsebuje ostanke resničnega čustva.
- Subtilni izrazi lahko pomagajo razkriti človekove namere, ker jih je lažje skriti kot mikro izraze.
-
Združite čustva z govorico telesa. Ko boste obvladali interpretacijo obraznih izrazov, boste začeli študirati govorico telesa. Govorica telesa, tako kot izraz obraza, je temeljni element neverbalne komunikacije. Prepoznavanje telesnih signalov vam bo pomagalo lažje razumeti sogovornika.- Če poskušate ugotoviti, ali ima oseba popolnoma zaupanje vanjo, lahko opazujete njeno držo. Če stoji z rameni nazaj, to pomeni, da se počuti dobro v sebi. Hoja z nagnjenim hrbtom kaže na pomanjkanje samozavesti.
- Če je človek iskren do svojih občutkov, bi ji moral omogočiti vzdrževanje očesnega stika s sogovornikom. Vsako gibanje oči lahko kaže na to, da laže.
- Način govora lahko dopolnimo z jezikom telesa. Miren glas lahko dokaže, da človekov izraz obraza odraža njegovo stanje duha.
- Ne pozabite, da lahko nekatere kulturne ali fiziološke razlike spremenijo tako govorico telesa kot izraz obraza. Če želite potrditi svoje prve vtise o nekom, jih morate bolje poznati. Morda bi bilo koristno začeti nekoga analizirati, vendar ta pristop morda ni vedno resničen.