Vsebina
V tem članku: Izobraževanje in usposabljanjeKompetence in strokovno znanjeO delu 8 Reference
Veliko ljudi privlači kariera potovalnih agentov zaradi številnih prednosti: popustov na nastanitev, prevoz in možnosti potovanja po vsem svetu. Potovalni agenti svetujejo glede potovanj po svetu, ponujajo pakete, poiščejo najboljše cene in potrdijo datume. Če želite postati turistični agent, določite potrebne spretnosti, preučite se na tem področju in si oglejte profesionalne ponudbe. Nato razmislite o specializiranosti za eno vrsto potovanja.
faze
1. del Izobraževanje in usposabljanje
-
Pridobite srednješolsko diplomo. Dandanes, če želite imeti službo, boste potrebovali vsaj srednješolsko diplomo. To je najmanj, da vas lahko zaposlijo v uveljavljenem podjetju.- Srednja šola je v redu. Ne glede na to, kaj se boste odločili za to, boste morali imeti dobre ocene in pridobiti nekaj računalniškega znanja.
-
Vzemite več tečajev o načrtovanju potovanj. Če imate dodatno znanje, boste postali idealen kandidat, ko se prijavite za službo (ali tudi če začnete svoje podjetje).- Poiščite tečaje na sosednjih šolah, poklicnih šolah in združenjih. Osredotočiti se morate na rezervacijske sisteme, potne predpise (državne in mednarodne) ter trženje.
-
Pridobite diplomo iz turizma. Na tem področju je malo šol, ki ponujajo diplomo, a vseeno bi morali iskati tiste, ki to počnejo na vašem območju. Upoštevajte tudi, da številne šole ponujajo spletne tečaje.- Univerza Južni Mississippi
- Univerza Johnson & Wales
- University of Massachusetts Isenberg, School of Management
- Univerza v Južni Karolini
- Robert Morris University
- Univerza Strayer
- Če nameravate ustanoviti svojo potovalno agencijo, boste morali slediti nekaj tečajev upravljanja.
-
Pridobite licenco za delovanje. Glede na to, kje živite, in vrsto projekta, ki ga imate, boste morda potrebovali dovoljenje potovalnega agenta (če imate gostitelja, lahko uporabite njihovo številko licence). Če ne živite v regiji, za katero potrebujete licenco, razmislite, če jo želite prodati.- Trenutno je šest ameriških zveznih držav, kjer boste potrebovali licenco.
- Kalifornija (najstrožja in najbolj zapletena država)
- Florida
- Iowa
- Washington
- Hawaii
- Nevada
- Louisiana in Delaware imata omejitve za nove agencije.
- Uradniki in nadzorniki / poslovodje v Kanadi v Kanadi morajo opraviti izpit v Svetu potovalne industrije Ontario (OICC). Stane približno 32 dolarjev.
- Ljudje, ki delajo v turistični agenciji v Britanski Kolumbiji, morajo opraviti izpit za potovalno zavarovanje, ki ga ima zavarovalnica BC. Nato dovoljenje dobi agencija, vsak potovalni agent pa se mora dve uri na leto udeležiti usposabljanja.
- Licenciranje prebivalcev Saskatchewana je še vedno vezano na potovalno zavarovanje, agenti pa morajo opraviti obvezen izpit pri zavarovalnici Saskatchewan. Za razliko od licence v Britanski Columbiji se izda potovalnemu agentu in ne agenciji. Agenti morajo vsako leto opraviti triurno usposabljanje.
- Trenutno je šest ameriških zveznih držav, kjer boste potrebovali licenco.
-
Imeti reference. Običajno imajo dve obliki, oboje pa vam bo prineslo večjo verodostojnost kot potovalni agent.- Vključite se v tečaje in dodiplomske tečaje ter si pridobite osebno izkaznico s članstvom v mreži potovalnih agentov.
- Sledi dodatno usposabljanje, na primer na Inštitutu za potovanja in na Inštitutu za usposabljanje in razvoj pri Mednarodnem združenju zračnega prometa. V teh dveh zavodih boste našli različne možnosti za usposabljanje in poklicni razvoj, da boste postali boljši potovalni agent. Izpit boste lahko opravljali, odvisno od stopnje certificiranja in izkušenj kot potovalni agent.
- Če vas zanima predvsem ena vrsta potovanja, bi bilo morda dobro certificiranje bolj posebne organizacije.
- Pazite na diplome, ki jih je preveč enostavno pridobiti. V zameno za vsoto denarja boste skrivnostno dobili "diplomo potovalnega agenta". To je dobro znana prevara.
2. del Spretnosti in znanja
-
Razvijte svojo osebnost. Če želite uspeti na tem področju, boste morali biti svetovni, imeti zaupanje vase in imeti odlično mrežo. Tudi če delate za podjetje, boste morali svoje bodoče stranke prepričati, da bodo imeli najboljše počitnice v svojem življenju, če bodo poslovale z vami.- Bodite pustolovski. Ena od vaših nalog bo, da se odpravite v različne države, če želite izvedeti več o tem, kaj boste ponudili. Te države so lahko nevarne ali eksotične.
- Delajte na svojih komunikacijskih spretnostih. Ko ne potujete, boste za mizo, pošiljali e-pošto in se pogovarjali po telefonu. Če boste dober komunikator, boste imeli več možnosti za uspeh.
- Bodite pozorni na podrobnosti. Vsak ima svojo vizijo počitnic, zato poskrbite, da bodo vaše stranke vesele, ne glede na to, ali govorite o zavesah ali klimatski napravi v avtobusu. Vedno boste morali iti dlje, da se bodo stranke prepričale.
- Bodite organizirani. Delati boste morali z več potmi hkrati. Ne zamudite in spoštujte roke, če želite v tem okolju uspeti.
- Vzpostavite stike. Stranke boste potrebovali, če želite zaslužiti provizije. Bodite najboljša referenca za vaše prijatelje in družino, ko bodo imeli vprašanja o potovanjih in organizacijskih potovanjih. Začnite graditi mrežo takoj.
-
Travel. Izdelka, ki ga ne poznate, ne boste mogli prodati. Potujte in odkrivajte nove države tako, da se postavite v čevlje stranke, kar vas bo pripravilo na morebitne nepredvidene dogodke.- Sposobnost zagotavljanja informacij iz prve roke je neprecenljiva. Stranke želijo slišati predloge nekoga, ki je dejansko potoval v državo, naj bo to povezano s storitvami, nastanitvijo ali geografskimi območji. To je tudi razlog, da agenti običajno potujejo z več popusti.
- Govorite drugi (ali celo tretji) jezik je vedno uporaben!
-
Poznajte dejstva. Preden začnete svojo kariero, se seznanite s trgom in prednostmi ter slabostmi.- Potovalni agent, ki začne svojo kariero, zasluži približno 15 dolarjev na uro oziroma približno 30.000 dolarjev na leto.
- Leta 2010 je bilo v ZDA 82.000 potovalnih agentov (za leto 2020 se napoveduje 10-odstotno povečanje).
-
Postanite specialist za destinacijo. Najbolj uspešni so tisti s strokovnim področjem. Ali dobro poznate istanbulske trge? Ste v Mekongu jedli kokosove orehe? Izberite regijo, ki vam je všeč.- Lahko bi se specializirali za določeno državo, kot je Mehika, odvisno od vrste potovanja, kot so križarjenja ali skupinska potovanja, odvisno od cene potovanja, na primer luksuznih potovanj ali cenovno ugodnih počitnic. Morda se specializirate tudi za rekreacijo, dejavnosti, posebne interese ali način življenja, kot so starejši ali vegetarijanci.
-
Izberite svoje delovno okolje. Vse več je potovalnih agentov, ki delajo sami. Izberite, ali želite delati v podjetju ali samo kot samozaposlena oseba.- YTB, Traverse in GT so ameriška podjetja, ki vam v zameno za majhno vsoto denarja ponujajo spletno mesto, ki je povsem vaše. Usposabljajo vas, podpirajo in vam nudijo svoj začetni dohodek. Vsa ta podjetja imajo matično podjetje, tako da, če ne želite imeti tekmeca za tekmo, bi lahko sodelovali neposredno z matično družbo. Opravite nekaj raziskav in ugotovite, kaj je za vas najboljše.
Del 3 pri delu
-
Prijavite se za službo v turistični agenciji. Morda boste želeli začeti kot receptor ali kot pomočnik, da boste sčasoma dobili več odgovornosti in priložnosti, ko končate svoje usposabljanje, da postanete potovalni agent.- Ne bojte se, da bi izkušnje pridobili drugače. Nekatera podjetja, kot je Virtuoso, od svojih zaposlenih zahtevajo 20 let izkušenj, preden lahko delajo z njimi.
-
Naj vaše omrežje raste. Ne glede na to, ali delate doma ali v pisarni, je dvig glasu edini način, da ljudem pokažete, da ste pripravljeni delati zanje. Opravite nekaj raziskav in začnite ponujati ponudbe ljudem.- Ustvarite referenčno storitev z drugimi turističnimi agenti, da lahko delite stranke, odvisno od vaše posebnosti. Lahko bi celo ustvarili medsebojne sporazume o napotitvi z drugimi agenti, tako da vsi zmagajo.
-
Pridružite se organizaciji. Najboljši način, da postanete boljši na svojem področju, je opazovati, kaj počnejo drugi, in vas navdihniti. Pridružite se organizaciji, da se obkrožate z ljudmi, ki opravljajo isto delo kot vi, vendar verjetno imate več izkušenj kot vi.- Nekatere strokovne organizacije, na primer Ameriško združenje potovalnih agencij (SAAV), vam lahko ponudijo podporo, novo usposabljanje, vire, stike, orodja, dostop do nekaterih publikacij, ocenjevalne storitve, vabila na seminarje, razstave in srečanja, štipendije za študente in številna druga delovna orodja.
- Če se pridružite kateri od teh organizacij, boste verjetno imeli dostop do ponudb za zaposlitev in imenikov potovalnih šol, če se želite posodobiti.